Confort acústico circular as a Service

Acoustic comfort as a Service

El acompañamiento comenzó con un análisis inicial del portfolio de la empresa y de su cadena de valor, incluyendo sus clientes. Identificamos la servitización (transición de la venta de productos a su oferta como servicio) como una estrategia que mejoraría la sostenibilidad de la empresa, y que encajaría con sus públicos objetivo. Diseñamos un proyecto para presentar a una convocatoria pública en Valladolid, la cual salió favorable y dio comienzo a su ejecución.

El proyecto incluyó el desarrollo del nuevo servicio y la comparativa de impacto ambiental. Para darle forma a las nuevas líneas de negocio de ABSOTEC basadas en la servitización, identificamos a los stakeholders más estratégicos (prescriptores, clientes y potenciales clientes, proveedores, trabajadores de la empresa, expertos de entidades como clústeres y otras…) y facilitamos dinámicas de co-creación.

La innovación a nivel de producto también fue necesaria. Rediseñamos las soluciones acústicas (islas, paneles y cabinas) desde una perspectiva de ecodiseño estratégico. Para que los productos encajaran en el nuevo esquema de servitización – por el que se reutilizarían constantemente – fueron necesarios algunos cambios. Por ejemplo, rediseñamos el sistema de unión entre el textil y la estructura de las soluciones tapizadas, para que fuera más sencillo realizar un retapizado una vez el producto volvía a la empresa.

De esta manera, rediseñando desde negocio hasta producto, es como conseguimos mejorar varios impactos. Uno de ellos, la emisiones de CO2: dependiendo del modelo, la nueva estrategia de servitización nos permitía reducir entre un 57% y un 80% de las emisiones. Otro de los impactos es sobre la accesibilidad y el balance económico para los clientes de ABSOTEC: gracias a la servitización, se puede gozar de confort acústico sin un desembolso inicial tan grande.

Trabajamos con ABSOTEC en la narrativa de la nueva línea de negocio. Diseñamos varios materiales de comunicación, como el dossier y la landing page. La narrativa creada estaba basada en los datos del análisis de impacto ambiental y económico, sí; pero también estaba pensada desde la conexión con el cliente, que busca contribuir a la sostenibilidad de una manera flexible y sin comprometer el confort.

Así es como nació EVERMUTE de ABSOTEC.

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Este proyecto ha sido apoyado por la Agencia de Innovación y Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Valladolid. Financiado con el Programa de Subvenciones para la Descarbonización, de la Misión Valladolid, Ciudad Inteligente y Climáticamente Neutra en 2030.